2019/1/22

【省錢攻略】Klook訂票評價、優惠碼、24小時客服電話與聯繫方式

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Chat with klook

Klook評價如何？怎麼買不踩雷？

相信大家Google過應該都會發現Klook網路好評跟負評都不少，其中最被大家罵翻的應該就是客服電話很難打、不能退款跟旅遊體驗、產品服務不佳

我個人是klook的愛好者，在這平台上買的商品應該已經超過30-40以上了吧，也曾買過KKday，以產品來說，我猜背後的合作供應商都差不多，但比較常用klook的原因為
  • Klook優惠活動多：Klook幾乎每個月都會推出優惠活動，折扣約落在85折到95折不等
  • klook網站、App比較好用：相較於KKday，我個人比較喜歡Klook網站跟App的介面，很好上手也很好找商品，而且klook有購物車功能可湊單折價，但KKday僅能做單品購買但若你在沒有折扣的狀況下要買商品，建議你多比價，Klook有時候在未折扣的狀況下較KKday或是可樂旅遊貴些，例如：JR Pass、日本環球影城、東京迪士尼等商品

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網路上已經有許多文章介紹如何購買klook了，我就不一步一步教大家，在這篇想跟大家分享的是，如何找到客服、降低踩雷機率！

Klook客服電話很難打？網站版Chat幫你快速找人！

❖ klook客服電話 ❖

 klook客服電話是24小時，理論上都會有人接，但有時候可能是因為打的人多？常常轉不進去，我朋友曾經在電話上等過1個多小時還是沒人接。

 但我就比較幸運了，如果不是太急，我通常選擇在晚上10點過後，或是一大早9點以前，大家準備就寢或是還沒醒的時間打，通常都蠻快找到客服的。以下提供各地客服電話給大家參考，希望大家也能順利找到klook客服XD

 (+886) 2-55940490（臺灣）
800931187（香港） 
(+65) 3158-3270（新加坡）
0120925464（日本） 
400-194-9240（中國大陸）
(+63) 2626-3888（菲律賓）
(+60) 3-92128-188（馬來西亞） 
001800-852-4043（泰國） 
1855-254-4363（美國） 
1800-16-2535（澳大利亞）
0800-42-7313（新西蘭） 
1203-2611（越南） 
0808-101-7040（英國） 
000800-852-2038（印度）

 ❖ klook客服信箱 ❖

 以我之前的經驗，klook客服信箱基本上大概2-3個工作天，甚至更久才會得到回覆，如果不是很急的問題，還是可以用信箱跟klook聯繫呦

 klook客服信箱/E-mail：support@klook.com

 ❖ 大推！klook 網頁版 Chat ❖

 klook網頁版是我試過，最快可以找到klook客服的方式了！
以前klook chat會出現在各個商品頁面右下角，有一個「歡迎與我們線上諮詢」的小框框，但現在有點小隱藏版了。怎麼找到？

 Step1：進入klook網頁版首頁，點擊右上角「幫助中心」

Chat with klook











Step2：進入「幫助中心」後，右下角即會出現「歡迎與我們線上諮詢」的小框框，如未出現，可以上下滑一下網頁，就會出現囉！

Chat with klook










Step3：點擊「歡迎與我們線上諮詢」的小框框，填寫相關資訊即可進入客服聊天室，即可快速找到klook客服囉！

Chat with Klook








❖ 大推！klook App版 Chat ❖

 最近klook網頁版Chat的視窗消失中，但App版的找得到人呦！提供給需要的旅客參考

Chat with klook

打開Klook App後，點擊「我的帳戶」，選擇裡面的「幫助」，打開後最下方有一個「諮詢客路」

Chat with Klook

「諮詢客路」進去後，最下方有一個「線上客服」，填寫基本資訊後就可以找到klook客服啦。

***2020/02/18更新，目前Klook網頁版及App版的「線上客服」都已關閉，由於不確定是暫時關閉或是永久關閉，暫時不刪除此資訊***

在Klook訂錯了商品但不能退款

關於訂錯、沒有用到優惠碼不能退款等問題，網路上真的太多人發生了。強烈建議大家使用klook網站版訂購，確認商品頁面說明、慢慢填寫資訊、確認是否使用到優惠碼

  • 確認商品頁面說明：一定要仔細確認商品頁三個地方，包含「預定須知」、「如何使用」、「常見問題」，在訂購前一定要釐清商品是否能退改、是否指定日期使用、集合/領取地點與時間等
  • 慢慢填寫資訊：許多商品皆須填寫護照、體驗時間等資訊，建議大家使用klook網頁版慢慢填寫，確認資訊皆無誤後再前往付款頁面
  • 結帳使用優惠碼：請在結帳頁面，「付款方式」中按下「使用優惠碼」，點擊你要使用的優惠碼，確認結帳金額有折扣且金額無誤後，才能按下支付呦！

     雖然我是klook的愛用者，但也曾買到我不喜歡的商品，建議大家可以在訂購前多看看之前購買者的評價與體驗圖片，避免踩雷

    雖然網路正負評論皆有，但以個人使用經驗來說，還是推薦大家使用klook購買自由行必備的票券、行程、交通、網路、美食！

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